Halo 😄 ! Saya Muhammad Elraz Taqillah, seorang freelancer desain produk. Dalam beberapa bulan terakhir, saya aktif berpartisipasi dalam kamp pelatihan desain UI/UX yang diadakan oleh Zenius Education. Saya dengan antusiasme telah menyelesaikan studi kasus UI/UX sebagai salah satu tugas dari Program Zenius Studi Independen Bersertifikat.
WhatsApp adalah platform perpesanan instan yang sangat populer digunakan di seluruh dunia. Dalam konteks penelitian, fitur chatting WhatsApp bisa menjadi topik yang menarik untuk dikaji. Aplikasi ini menyediakan saluran komunikasi yang nyaman seperti obrolan teks, panggilan audio, dan panggilan video. Namun, beberapa pengguna menyatakan keprihatinannya terkait fitur obrolan, khususnya penggabungan obrolan pribadi dan obrolan grup dalam menu yang sama. Alhasil, saya memilih aplikasi ini sebagai studi kasus untuk Studi Independen Desain UI/UX di Program Zenius. Tujuan dari tugas ini adalah untuk mengidentifikasi masalah kegunaan dan meningkatkan antarmuka pengguna dan pengalaman pengguna aplikasi, yang pada akhirnya memberikan pengalaman keseluruhan yang lebih baik bagi pengguna.
Role: UI/UX Designer Enthusiast
Scope: User Research, analyzing, user flow, information architecture, wireframing, mock-up, design system, prototyping, and usability testing.
Timeline: 3 weeks
Tools: Figma
At this stage, we will do 3 main things; Planning the Research; Making Research guidelines, and Conducting the Research. This initial process is the stage to find the problems of the Whatsapp App.
Berawal dari pengalaman pribadi saat saya masih di SMA, saya mulai menggunakan WhatsApp sebagai sarana komunikasi yang efektif. Selama masa kuliah, aplikasi ini menjadi sangat berguna untuk mengorganisir berbagai acara, seperti seminar, workshop, dan grup kelas. Menggunakan fitur grup memudahkan kami untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan tanpa perlu melibatkan banyak usaha.
Perkembangan pola kerja dan kebutuhan kolaborasi yang semakin kompleks dalam era digital telah membawa perubahan signifikan. WhatsApp telah menjadi platform komunikasi yang sangat populer di seluruh dunia, digunakan oleh jutaan orang untuk berkomunikasi dan berkolaborasi. Namun, penting untuk memahami persepsi pengguna terhadap aplikasi dan tantangan yang mereka hadapi. Oleh karena itu, saya merasa tertarik untuk melakukan desain ulang aplikasi ini sebagai studi kasus dalam tugas Studi Independen desain UI/UX yang sedang saya jalani.
WhatsApp adalah aplikasi perpesanan yang sangat populer yang memungkinkan pengguna mengirim pesan teks, pesan suara, melakukan panggilan suara dan video, dan berbagi berbagai jenis file media. Awalnya dikembangkan oleh WhatsApp Inc. dan kemudian diakuisisi oleh Facebook Inc. pada tahun 2014. Dengan lebih dari dua miliar pengguna di seluruh dunia, WhatsApp telah menjadi alat komunikasi penting bagi individu, bisnis, dan organisasi.